FACILT FSM

Description

Oλοκληρωμένη διαχείριση υπηρεσιών και εγκαταστάσεων.

Field Service Management

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ & ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ

Field Service Management.

Συνδυάζουμε μία από τις πιο αξιόπιστες ελληνικές λύσεις ERP με τα κατάλληλα software εργαλεία για ολοκληρωμένη διαχείριση υπηρεσιών και εγκαταστάσεων, εταιρειών facility management.Με βάση τις λειτουργίες που σας παρέχει το SoftOne ERP, εξατομικεύουμε και προσαρμόζουμε στις ανάγκες σας ένα ολοκληρωμένο σύστημα field service management για να διαχειρίζεστε τις εγκαταστάσεις σας, τους πελάτες, τα ραντεβού και τις επισκέψεις σας.

FIELD SERVICE MANAGEMENT EDITION

User’s Mobile App

Συνδέστε με το SoftOne ERP σας την εφαρμογή συνεργατών για κινητά IOS και Android.

Οι χρήστες ενδεικτικά έχουν την δυνατότητα:

>> Να βλέπουν σε μορφή ημερολογίου τις συναντήσεις τους, οι οποίες συγχρονίζονται άμεσα από το ERP

>> Να τροποποιούν, να διαγράφουν και να προσθέτουν συναντήσεις σε άμεσο συγχρονισμό με το ERP

>> Να πραγματοποιούν Login/Logout, να συμπληρώνουν ερωτηματολόγια, να στέλνουν φωτογραφίες και να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία της εγκατάστασης και της επίσκεψής τους επίσης σε άμεσο συγχρονισμό με το ERP

>> Να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό προηγούμενων επισκέψεων

>> Να δημιουργούν tasks απευθείας από την εφαρμογή ή να δέχονται tasks από το ERP απευθείας στην εφαρμογή

>> Να εργάζονται offline και να συγχρονίζουν τα δεδομένα τους όταν συνδεθούν ξανά στο δίκτυο

>> Συγχρονίστε άμεσα στο SoftOne ERP τα παραπάνω δεδομένα από κάθε χρήστη που χρησιμοποιεί την εφαρμογή, σε κάθε εγκατάσταση και με πλήρες ιστορικό επισκέψεων, φωτογραφιών, ερωτηματολογίων και οποιονδήποτε άλλων στοιχείων επιλέξετε να λαμβάνεται από τους συνεργάτες σας.

Calendar Web App

Συνδέστε με το ERP σας το web application calendar για να βλέπετε το πρόγραμμα και τις επισκέψεις των συνεργατών σας. Συγχρονίστε σε άμεσο χρόνο τις αλλαγές και τις τροποποιήσεις των επισκέψεων.

Ενδεικτικά στο Calendar Web App περιλαμβάνονται οι λειτουργίες:

>> Πρόγραμμα Επισκέψεων
>> Δημιουργία Περιοδικών Εγγραφών
>> Εκτύπωση Προγράμματος
>> Έλεγχος Υπολειπόμενων Ωρών

Η παραμετροποίηση μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες της δικής σας εταιρείας από το εξιδεικευμένο team της ITCS, από ειδικούς σε λύσεις SoftOne και εξειδικευμένους developers.

Form Builder

Με λειτουργία drag & drop και πλήρη συγχρονισμό με την mobile εφαρμογή, το Form Builder FSM Edition αποτελεί τον πιο εύκολο και γρήγορο τρόπο για να δημιουργείτε τις δικές σας φόρμες και να τις αποστέλλετε απευθείας στην mobile εφαρμογή του χρήστη.

Χρησιμοποιώντας το Form Builder FSM Edition σε συνδυασμό με την mobile εφαρμογή μπορείτε:

>> Να δημιουργείτε απεριόριστο αριθμό custom φορμών με drag & drop λειτουργία επιλέγοντας από μία ευρεία λίστα πεδίων (multiple choice, dropdown, text, instructions κτλ.)

>> Να αναθέτετε τις φόρμες σας σε συγκεκριμένους πελάτες, εγκαταστάσεις, χρήστες ή υπηρεσίες ώστε να εμφανίζονται ανάλογα με τις επιλογές ανάθεσης στην mobile εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να καλύπτετε ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών σας και να παρέχετε απόλυτα προσωποποιημένες υπηρεσίες.

>> Να προβάλλετε οδηγίες στους χρήστες σας και υλικό με τη χρήση pdf αρχείου μέσα στις φόρμες σας.

>> Να διαχειρίζεστε όλες τις φόρμες σας από το διαχειριστικό dashboard

Task Manager

Το Facilt Task Manager είναι ένα ενσωματωμένο module που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να οργανώνετε με επιτυχία τις εργασίες σας σε ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον.

Μπορείτε να προσθέσετε, να επεξεργαστείτε και να καταργήσετε εργασίες, να προσθέσετε καταστάσεις και προτεραιότητες και να ορίσετε χρόνο ολοκλήρωσης για να έχετε τον πλήρη έλεγχο των ληξιπρόθεσμων εργασιών και των στατιστικών στοιχείων ολοκλήρωσης.

Μια πλήρης επισκόπηση των αναλυτικών στοιχείων και των πληροφοριών σχετικά με τις εργασίες σας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες και την πρόοδο της εργασίας σας. Μπορείτε εύκολα να εκτυπώσετε τις εργασίες σας σε pdf ή να στείλετε μια εργασία με email στο προσωπικό σας.

Και επιπλέον, μπορείτε να πάρετε τις απαντήσεις του προσωπικού σας στις εργασίες τους και να συγχρονίσετε με την εφαρμογή Facilt Mobile ή το SoftOne ERP σας σε πραγματικό χρόνο.